Allgemeine Geschäftsbedingungen
acalby.com ist ein Webservice/Produkt, das im Besitz von "NOBELI, s.r.o.", mit Sitz in Hladná 41, Komárno 94504.
"Diese Bedingungen regeln die Nutzung aller Produkte und Dienstleistungen von acalby.com, einschließlich der Website www.acalby.com und deren Inhalte. Sie enthalten mehrere Dokumente, insbesondere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinien. DURCH DIE NUTZUNG DER acalby.com-SEITEN (EINSCHLIESSLICH IHRER INHALTE) UND/ODER DER acalby.com-PRODUKTE UND/ODER DIENSTLEISTUNGEN STIMMEN SIE DEN FOLGENDEN BEDINGUNGEN SOWIE ALLEN ERGÄNZUNGEN UND ÜBERARBEITUNGEN DIESER BEDINGUNGEN ZU. WENN SIE MIT DIESEN BEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, ODER NICHT DARAN GEBUNDEN SEIN MÖCHTEN, NUTZEN SIE DIE acalby.com-SEITEN, -PRODUKTE ODER -DIENSTLEISTUNGEN NICHT. Die Firma NOBELI, s.r.o. behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu überarbeiten oder zu ändern, um rechtliche, technische oder andere Änderungen im Status quo widerzuspiegeln. Die neueste aktualisierte Version dieser Bedingungen ist auf der Website verfügbar.www.acalby.com.. Das Unternehmen NOBELI, s.r.o. verpflichtet sich, den Nutzern Änderungen dieser Bedingungen per E-Mail mindestens 10 Tage vor dem Inkrafttreten der neuen Version der Bedingungen mitzuteilen. Der Nutzer hat das Recht, die Änderungen der Bedingungen abzulehnen, indem er eine Kündigung an support@acalby.com schickt. Wenn der Nutzer die ordnungsgemäß mitgeteilten Änderungen nicht ablehnt, richtet sich die Vertragsbeziehung nach der neuen Version der Bedingungen. Diese Dokumente treten ab dem Datum ihrer letzten Aktualisierung in Kraft. Hinweis: Im Falle von Abweichungen zwischen der englischen und der slowakischen Sprachversion dieser Bedingungen ist die slowakische Version maßgebend.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Website von acalby.com, deren Inhalte und die damit verbundenen Produkte und Dienstleistungen sind allen volljährigen Personen zugänglich, die berechtigt sind, Verträge abzuschließen (verbindliche Vereinbarungen). Ein Nachweis für die Erfüllung dieser Kriterien kann erforderlich sein, um auf alle (oder einige) Dienstleistungen und/oder Produkte zuzugreifen, in Form von Identifikationsdaten oder Kontaktinformationen.
Diese Bedingungen sind zwischen uns (NOBELI, s.r.o.) und den Nutzern festgelegt. Keine andere Person hat das Recht, daraus zu profitieren.
Wenn ein Gericht oder eine andere Aufsichtsbehörde entscheidet, dass eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder anderweitig nicht durchsetzbar ist, wird diese Bestimmung aus diesen Bedingungen entfernt, und der Rest der Bedingungen bleibt weiterhin voll gültig.
Wenn die Bedingungen im Widerspruch zu den Bedingungen in Ihrer Registrierung bei acalby.com stehen (falls solche existieren), haben diese Bedingungen Vorrang, es sei denn, es wird in einer zusätzlichen Dokumentation, die vom Kundenservice der Firma NOBELI bereitgestellt wird, anders angegeben.
Definitionen
Wann immer in den Bedingungen die Wörter "Sie", "Ihr" und "Benutzer" vorkommen, beziehen sie sich auf den Benutzer der Websites, Produkte und/oder Dienstleistungen von acalby.com und müssen so interpretiert werden. Ebenso beziehen sich die Wörter "Wir", "Unser" und "acalby.com" auf das Unternehmen NOBELI, s.r.o. und müssen entsprechend interpretiert werden. Der Begriff "Benutzerdaten" bezieht sich auf personenbezogene Daten, die wir auf den Websites erfassen können www.acalby.com und/oder im Verlauf der Registrierung und/oder im Rahmen einer beliebigen Dienstleistung oder eines Produkts von acalby.com. Der Begriff "Unsere Websites" bezieht sich auf die Websites www.acalby.com und alle damit verbundenen Websites. Im Gegensatz dazu bezieht sich der Begriff "acalby.com-Websites" auf die Websites und Reservierungs-Widgets (Widgets) unserer Benutzer, also auf Websites, die mit dem acalby.com-System erstellt wurden. "Dritte" bezeichnet jede Person/Entität/Firma, die nicht mit NOBELI, s.r.o. verbunden ist.
2.1 Kostenlos
Die Basisversion des acalby.com-Tools zur Erstellung und zum Hosting des Reservierungssystems ist für alle Benutzer völlig kostenlos. Die Parameter der kostenlosen Version können vom spezifischen Typ dieser Websites abhängen. Die kostenlose Version ist begrenzt durch die Anzahl der kommenden Reservierungen, die Anzahl der Kunden in der Datenbank und weitere Einschränkungen. Eine genaue und aktuelle Beschreibung unserer Dienstleistungen finden Sie auf unserer Website im Bereich Preisliste.
2.2 Premium-Dienstleistungen
Wenn Sie feststellen, dass Sie eine der Premium-Dienstleistungen nutzen möchten, können Sie eine der Premium-Dienstleistungen erwerben. Eine genaue und aktuelle Beschreibung unserer Dienstleistungen finden Sie auf unserer Website im Bereich Preisliste.
Alle Dienstleistungen werden in der neuesten Version bereitgestellt, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses verfügbar ist. Sie werden auf notwendige Aktualisierungen hingewiesen. Die Aktualisierung des Dienstes erfolgt automatisch, ohne dass eine Aktivität des Benutzers erforderlich ist. Für die Funktion des Dienstes ist eine Internetverbindung erforderlich.
3.1 Preise
Alle Dienstleistungen haben einen festgelegten Preis oder eine Preisspanne. Diese Preise können geändert werden, um Marktveränderungen widerzuspiegeln, oder können vorübergehend durch spezielle/aktionsbedingte Preise ersetzt werden. Die Preise werden in der Landeswährung oder in US-Dollar (USD) angegeben. Eine Übersicht der Preise finden Sie auf der Preisseite. acalby.com ist berechtigt, individuelle Preise mit dem Benutzer zu vereinbaren. Mehrwertsteuer wird zu den Preisen gemäß gesetzlicher Bestimmung hinzugefügt.
3.2 Bestellung von Premium-Dienstleistungen
Alle unsere Premium-Dienstleistungen können im Administrationsbereich Ihres Projekts bestellt werden. Wenn Sie die Abonnementgebühr nicht bezahlen, wird der Zugang zu den Premium-Dienstleistungen eingestellt. Für weitere Informationen können Sie sich an unser Kundendienstteam wenden.
Im Rahmen der Premium-Dienstleistungen können Sie die Funktion SMS-Benachrichtigungen bestellen und ein SMS-Paket erwerben. Bitte beachten Sie, dass nach dem Kauf des SMS-Pakets kein Widerrufsrecht oder Rückerstattung besteht.
3.2 Bestellung von Premium-Dienstleistungen
Alle unsere Premium-Dienstleistungen können im Administrationsbereich Ihres Projekts bestellt werden. Wenn Sie die Abonnementgebühr nicht bezahlen, wird der Zugang zu den Premium-Dienstleistungen eingestellt. Für weitere Informationen können Sie sich an unser Kundendienstteam wenden.
Im Rahmen der Premium-Dienstleistungen können Sie die Funktion SMS-Benachrichtigungen bestellen und ein SMS-Paket erwerben. Bitte beachten Sie, dass nach dem Kauf des SMS-Pakets kein Widerrufsrecht oder Rückerstattung besteht.
4.1 Vertrag
Ein verbindlicher Vertrag wird zwischen Ihnen und acalby.com bei der Bestellung geschlossen und wird durch den erfolgreichen Abschluss der Zahlung bestätigt. "Erfolgreicher Abschluss der Zahlung" bedeutet, dass der gesamte Betrag bezahlt wurde und eine Rechnung in der Verwaltung Ihres Kontos verfügbar ist.
Innerhalb der ersten 3 Tage nach Vertragsabschluss oder dem erfolgreichen Abschluss der Zahlung können Sie die bestellten Dienstleistungen stornieren. Dieser Prozess unterliegt speziellen Regeln und Kriterien (siehe Abschnitt 5.4).
Die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten und eine Stornierung der bestellten Dienstleistungen innerhalb einer Frist von 3 Tagen zu verlangen, ist nicht möglich, wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt in der Vergangenheit eine kostenpflichtige acalby.com-Dienstleistung genutzt haben und bereits ein Konto bei uns haben, insbesondere wenn dies nur aufgrund der automatischen Verlängerung der Dienstleistung erfolgt.
In Ausnahmefällen kann nach Zahlung einer Bearbeitungsgebühr ein Rücktritt vom Vertrag auch nach dieser Frist möglich sein. Die Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen von acalby.com.
4.2 Vertragsauflösung
Die Stornierung aller Dienstleistungen kann jederzeit beantragt werden, solange keine Rückerstattung verlangt wird. Eine Stornierungsanfrage, ein Kauf oder eine Änderung von Dienstleistungen (d. h. alles, was die Funktionalität Ihres Projekts beeinflusst) muss von Ihnen (dem Projektinhaber) schriftlich (per E-Mail) eingereicht werden und von der bei der Registrierung verwendeten E-Mail-Adresse gesendet werden.
4.3 Vertragsdauer
Verträge über den Kauf von Dienstleistungspaketen werden für 6 Monate oder länger abgeschlossen. Bei anderen Dienstleistungen endet der Vertrag, wenn die Dienstleistung erbracht ist, es sei denn, bei der Bestellung wird etwas anderes angegeben. Die Vertragsdauer kann von acalby.com mit dem Benutzer anders vereinbart werden als in der Preisliste angegeben.
5.1 Zahlungsmethoden
Premium-Dienstleistungen können mit Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung auf das Konto von acalby.com und anderen Zahlungsmethoden bezahlt werden, die sich in verschiedenen Ländern unterscheiden können.
Bei Banküberweisungen sind alle erforderlichen Informationen nach Bestätigung der Bestellung verfügbar. Bitte beachten Sie, dass alle Kosten und Gebühren für Banküberweisungen von Ihnen (dem Kunden) und nicht von acalby.com getragen werden.
Hinweis: Sie sind für das richtige Ausfüllen der vollständigen Zahlungsinformationen verantwortlich. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Felder ausgefüllt sind und alle Informationen korrekt eingegeben sind. acalby.com ist nicht verantwortlich für Anfragen, die aufgrund falsch oder unzureichend ausgefüllter Informationen durch den Benutzer abgelehnt werden. Achten Sie besonders auf das variable Symbol. Beachten Sie, dass wir externe Partnerdienste zur Bearbeitung und Abwicklung von Zahlungen verwenden.
5.2 Wiederkehrende Zahlungen (automatische Verlängerung)
Wenn Sie Premium-Dienstleistungen erworben haben, kann Ihre gekaufte Dienstleistung automatisch erneuert werden. Die Erneuerungsfrequenz kann monatlich oder jährlich sein, abhängig von der gewählten Laufzeit. Bei jährlicher Verlängerung wird der Betrag 30 Tage vor Ablauf der Mitgliedschaft erhoben.
Die automatische Verlängerung kann jederzeit abgebrochen werden, indem Sie sich bei Ihrem Benutzerkonto beim Zahlungsanbieter anmelden.
5.3 Zahlungsdatum und Aktivierungsdatum
Das Zahlungsdatum wird basierend auf der Bestätigung des erfolgreichen Empfangs des entsprechenden Betrags durch den Zahlungsanbieter festgelegt (d. h. derjenige, der die Zahlung technisch abwickelt, wie z. B. eine Bank). Bei Kreditkartenzahlungen oder PayPal wird der Betrag sofort von Ihrem Konto abgezogen. Das Zahlungsdatum und das Aktivierungsdatum sind identisch, außer in Fällen, in denen die Bestellung manuell bearbeitet werden muss. Bei manueller Bearbeitung kann sich die Aktivierung um einige Tage verzögern.
5.4 Anfragen zur Rückerstattung
Alle Premium-Dienstleistungen, mit Ausnahme der Domainregistrierung, können innerhalb von 15 Tagen nach dem Aktivierungsdatum storniert und eine Rückerstattung beantragt werden. Bitte beachten Sie, dass Gutscheine (Rabattcodes) unter keinen Umständen eingelöst werden können. Wenn Sie eine Stornierung der Bestellung beantragen möchten, müssen Sie eine E-Mail an unser Kundenservice-Team senden. Für die Stornierung der Bestellung von Premium-Dienstleistungen innerhalb der 15-Tage-Frist ist keine Begründung erforderlich, jedoch würden wir uns über einen Grund freuen, da dies uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Im Falle eines genehmigten Antrags auf Stornierung einer Premium-Dienstleistung, mit Ausnahme von Websites und Domainregistrierungen, müssen Sie einen Grund für die Stornierung angeben. Gründe, die zu einer Rückerstattung führen können, sind:
(A) Die vollständige Beendigung aller Dienstleistungen (einschließlich kostenloser Versionen);
(B) Wiederholte schwerwiegende technische Probleme mit der Dienstleistung, die die Funktion Ihres Projekts beeinträchtigen;
(C) Die Nichtbereitstellung einer vollständig bezahlten Dienstleistung (mit Zahlungsbestätigung).
Hinweis: acalby.com behält sich das Recht vor, den angegebenen Stornierungsgrund zu überprüfen und über die Annahme oder Ablehnung Ihres Antrags zu entscheiden.
Wenn Sie beabsichtigen, eine Rückbuchung (Chargeback) für eine per Karte getätigte Zahlung bei Ihrer Bank zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie den Antrag stellen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückbuchung anzufechten oder gegebenenfalls Ihr Konto zu schließen.
5.5 Rückerstattungszeit und -weise
Rückerstattungen werden innerhalb von 50 Tagen nach dem Datum abgeschlossen, an dem acalby.com die Anfrage erhalten hat. Das Geld wird durch Banküberweisung oder auf dieselbe Weise zurückerstattet, wie die Zahlung erfolgt ist, oder durch einen nicht erstattbaren Gutschein für Dienstleistungen (Voucher). Die Deaktivierung von Premium-Dienstleistungen erfolgt gleichzeitig mit der Rückerstattung.
Absätze 6.1 bis 6.8 definieren die zulässige Nutzung der Dienstleistungen von acalby.com. Aktivitäten, die gegen die beschriebenen Nutzungsmethoden verstoßen oder anderweitig verboten sind, stellen einen Verstoß gegen die Bedingungen dar und können zu Maßnahmen führen, um die Fortsetzung solcher Aktivitäten zu verhindern. Weitere Informationen finden Sie in Artikel 9.
6.1 Inhalt
Sie dürfen keine verleumderischen, bedrohlichen, obszönen, gesundheitsgefährdenden, pornografischen oder anderweitig illegalen Inhalte über die acalby.com-Website senden oder verteilen. Ebenfalls sind jegliche Inhalte untersagt, die in irgendeiner Weise die Rechte von acalby.com oder die Rechte anderer verletzen oder beeinträchtigen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf geistige Eigentumsrechte, Geheimhaltungsrechte und Datenschutzrechte) sowie Aktivitäten, die Angst oder Unannehmlichkeiten für uns oder andere verursachen können. Zudem dürfen Sie keine vulgären, groben, sexistischen, rassistischen oder anderweitig beleidigenden Meinungen äußern. Wir empfehlen Benutzern, einander respektvoll und höflich zu behandeln.
6.2 Eigentum am Inhalt
Ohne ausdrückliche Zustimmung des rechtmäßigen Rechteinhabers dürfen Sie keine Werke oder Materialien auf der acalby.com-Website senden oder anderweitig zugänglich machen, für die Sie keine Rechte besitzen.
6.3 Teilnahme an Veranstaltungen
Sie müssen die Regeln jeder Veranstaltung, Werbe- oder Marketingkampagne einhalten, an der Sie auf unseren Websites teilnehmen.
6.4 Störungen
Sie dürfen keine Maßnahmen ergreifen, die die Funktionalität oder Sicherheit der acalby.com-Website beeinträchtigen könnten, und Sie dürfen den Mitarbeitern von acalby.com keine ungerechtfertigten Unannehmlichkeiten bereiten.
6.5 Identität
Sie dürfen sich nicht als eine andere Person/Einheit ausgeben oder bewusst Ihre Beziehung zu einer anderen Person/Einheit falsch darstellen.
6.6 SPAM
Sie dürfen Ihr acalby.com-Reservierungssystem nicht durch den Versand von SPAM (d. h. E-Mails, die ohne vorherige Zustimmung an Empfänger gesendet werden) bewerben. Sie dürfen auch unsere E-Mails nicht verwenden, um SPAM zu versenden (d. h. Massen-E-Mails, die ohne vorherige Zustimmung an Empfänger gesendet werden).
6.7 Automatisierte Software
Sie dürfen keine automatisierte Software (oder andere Software, die nicht direkt von acalby.com angeboten wird) verwenden, um eine neue acalby.com-Seite zu erstellen oder auf sie zuzugreifen oder sie zu bearbeiten.
6.8 Umgehung
Sie dürfen auf keinen Fall Einschränkungen von Dienstleistungspaketen oder Einschränkungen bei acalby.com-Dienstleistungen oder -Funktionen umgehen.
8.1 Gesetzlicher Rahmen
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten handeln wir in Übereinstimmung mit der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Verkehr solcher Daten sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden „DSGVO“). Informationen zu den Grundsätzen und Verfahren bei der Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie hier.
8.2 Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter personenbezogener Daten
Da wir Ihnen Speicherplatz für Daten durch das acalby.com-System zur Verfügung stellen, beachten Sie bitte, dass Sie hinsichtlich der personenbezogenen Daten, die Sie auf unseren Servern speichern, als Datenverantwortlicher agieren, während acalby.com als Auftragsverarbeiter agiert. Sie sind verpflichtet, mit den in dem vorherigen Abschnitt dieses Artikels beschriebenen personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz, insbesondere gemäß der DSGVO, umzugehen.
8.3 Auftragsverarbeitungsvertrag
Mit dem Abschluss des Vertrags wird auch dieser Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen, mit folgendem Inhalt:
8.4 Datenverarbeitung
Auf verschiedenen Seiten von acalby.com können Sie aufgefordert werden, persönliche Informationen anzugeben. Diese Informationen verwenden wir nicht anders als in dem Kontext, in dem sie angefordert wurden. Alle gesammelten Informationen werden gemäß den Bedingungen und Einschränkungen verarbeitet, die in den Nutzungsbedingungen festgelegt sind.
acalby.com erklärt, dass Daten, die der Benutzer auf den Servern von acalby.com gespeichert hat oder speichern wird, physisch auf dem Gebiet der Tschechischen Republik oder der EU-Staaten gespeichert werden.
acalby.com als Auftragsverarbeiter personenbezogener Daten führt gemäß Artikel 30 Absatz 2 der DSGVO angemessen Aufzeichnungen über alle Kategorien von Verarbeitungstätigkeiten, die für den Benutzer durchgeführt werden, und das im Umfang, der in der DSGVO festgelegt ist.
Der Benutzer erklärt sich damit einverstanden, dass acalby.com die auf seinen Servern gespeicherten personenbezogenen Daten anonymisiert und sie weiterverarbeitet und analysiert, um seine Dienstleistungen zu verbessern und deren Qualität für den Benutzer zu steigern.
8.5 Widerruf der Zustimmung zur Speicherung von Informationen
Sie können die Löschung Ihrer persönlichen Daten aus unserer Marketingdatenbank beantragen. Um dies zu tun, müssen Sie (der Kontoinhaber) einen schriftlichen Antrag (von der E-Mail-Adresse, die für die Projekteregistrierung verwendet wurde) an unser Kundendienstteam senden.
8.6 Änderungen bei personenbezogenen Daten
Wir empfehlen Ihnen dringend, alle persönlichen Informationen zu aktualisieren, da diese Daten im Bereich des Kundendienstes verwendet werden.
8.7 Registrierung
Um unsere Dienstleistungen und Produkte nutzen zu können, müssen Sie bei acalby.com registriert sein. Dies berechtigt Sie, Fragebögen im acalby.com-System zu betreiben. Bei der Registrierung müssen Sie eine gültige E-Mail-Adresse, ein Passwort und andere persönliche Informationen angeben. Sie sind vollständig und allein verantwortlich für die Geheimhaltung Ihres Passworts und dafür, dass nur Sie Zugriff auf Ihr Konto haben. Jede Aktivität, die von Ihrem Konto ausgeht und/oder durch Ihr Passwort autorisiert ist, liegt in Ihrer Verantwortung. Wir empfehlen dringend, Ihr Passwort und Ihre Kontoinformationen streng vertraulich zu behandeln und nicht mit anderen zu teilen. Bei unbefugter Verwendung Ihres Passworts und/oder Kontos kontaktieren Sie bitte umgehend acalby.com schriftlich von der E-Mail-Adresse, die für die Registrierung verwendet wurde. Um Missbrauch Ihres Kontos zu verhindern, stellen Sie sicher, dass Sie sich immer abmelden, wenn Sie mit Ihrer Arbeit am Projekt fertig sind.
8.8 Verantwortung gegenüber Endbenutzern
Sie sind die Person, die das acalby.com-System verwendet, und der Endbenutzer ist die Person, die sich für das acalby.com-System registriert. In diesem Umfang sind Sie verantwortlich für:
11.1 Dritte Parteien
Wir unterstützen oder haften nicht für Inhalte, Werbung, Produkte oder Dienstleistungen, die über Websites von Drittanbietern verfügbar sind. Alle Transaktionen zwischen Ihnen und einer dritten Partei, die über die acalby.com-Websites zugänglich sind, einschließlich Zahlungen und Lieferungen von Produkten oder Dienstleistungen und aller weiteren Bedingungen, Garantien oder Absprachen, liegen zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter. Daher haftet acalby.com in keinem Fall für Verluste/Schäden, die dadurch entstehen könnten.
11.2 Haftungsausschluss
acalby.com, seine Tochtergesellschaften und seine Lizenzgeber gewähren keine Garantie dafür, dass: (A) Die von Ihnen genutzten Dienste Ihren Anforderungen entsprechen; (B) Die Nutzung der Dienste und Produkte ununterbrochen, pünktlich, sicher, fehler- oder virenfrei ist; (C) Die durch die Nutzung unserer Dienste und Produkte gewonnenen Informationen genau und zuverlässig sind; (D) Fehler im Betrieb oder in der Funktionalität jeder Software behoben werden. Kein Rat oder keine Information, ob mündlich oder schriftlich, die Sie von acalby.com erhalten, kann eine Haftung oder Verpflichtung begründen, die nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen festgelegt ist. acalby.com lehnt auch ausdrücklich alle Garantien und Bedingungen jeglicher Art ab, ob ausdrücklich oder implizit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf implizite Garantien und Bedingungen der Marktgängigkeit und/oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien bezüglich Gewährleistungsansprüchen unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
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Letzte Überarbeitung 16.04.2024